搭建效果方面

• 整体布局与设计还原度：将展览工厂最终呈现的搭建效果与最初的设计方案进行对比，查看各个展示区域、展位的布局是否严格按照设计图来实施，展品陈列的位置、角度等是否符合预期，关键的展示元素如造型结构、色彩搭配等是否精准还原了设计理念。例如，原本设计中某个展位有一个独特的弧形展示墙作为视觉焦点，需查看实际搭建中这个弧形墙的弧度、高度、材质质感等是否与设计一致，若出现较大偏差，那说明在搭建效果上存在不足。
• 工艺质量：检查搭建所用材料的质量以及施工工艺的精细程度。比如，查看板材是否平整光滑、无破损裂缝，管材的焊接处是否牢固、美观，表面的涂装是否均匀、无剥落等；对于一些需要精细加工的部分，像木质雕花、金属雕刻等装饰元素，看其细节处理是否精致，能否体现出应有的品质感。可以通过近距离观察、触摸等方式来评估，若发现材料质量不佳或工艺粗糙的情况，意味着服务质量可能存在问题。

项目进度方面

• 按时交付情况：参照预先制定的项目时间表，查看展览工厂是否能在规定的时间节点内完成各个阶段的搭建任务，包括基础框架搭建、展品安装、最后的装饰收尾等环节，最终能否按时将整个展览项目交付使用。例如，展会原计划在某天上午开幕，而展览工厂应该在前一天晚上就完成全部搭建并通过验收，若出现延迟交付，导致展会无法按时开幕，显然其项目进度把控能力欠佳，服务质量也会受到影响。
• 进度沟通与协调能力：考察展览工厂在项目推进过程中与客户以及其他相关方（如场馆方、运输方等）的沟通协调情况。看其是否定期主动向客户汇报项目进度，遇到如材料运输延迟、天气变化影响施工等突发问题时，能否及时告知相关方并协调解决方案，确保项目进度不受太大影响。若总是出现沟通不及时、协调不到位的情况，可能会引发一系列进度问题，反映出其服务质量有待提高。

现场服务方面

• 工作人员专业素养：观察展览工厂派遣到外地项目现场的工作人员的专业表现，包括他们对搭建技术的掌握程度、能否熟练操作各类施工工具、对于现场出现的一些临时性技术问题能否快速准确地解决等。同时，看工作人员的服务态度，比如是否礼貌待人、积极响应客户的需求和疑问等。如果工作人员专业能力不足或态度不好，会直接影响客户的体验和项目的顺利进行。
• 应急处理能力：评估展览工厂面对现场突发情况（如搭建过程中出现材料损坏短缺、设备故障、人员受伤等意外事件）的应急处理能力。看其是否有完善的应急预案，能否迅速调配资源（如紧急采购材料、调用备用设备、安排医护人员等）来应对这些突发状况，尽量减少对项目的影响。一个具备良好服务质量的展览工厂应该能在意外发生时高效应对，保障项目正常推进。

后续反馈方面

• 整改与完善情况：在项目结束后，若客户提出了一些关于搭建效果、功能使用等方面的改进意见或发现了存在的问题，考察展览工厂是否积极响应并安排人员进行整改、完善。比如，客户反馈某个展位的灯光效果不理想，展览工厂应及时安排电工调整灯光布局或更换灯具等，若对客户的反馈置若罔闻，那说明其对服务质量的重视程度不够。
• 客户满意度调查：通过开展正式的客户满意度调查，收集客户对于展览工厂外地项目服务的整体评价、具体意见和建议等内容。可以采用线上问卷、电话访谈、现场面谈等多种形式进行，从客户的主观感受角度全面了解服务质量和效果，根据调查结果来分析其优势与不足，以便后续改进或选择合作对象时参考。